Chính sách bán hàng

Sáo Trúc Việt luôn mong muốn mang đến cho khách hàng trải nghiệm mua sắm thuận tiện, minh bạch và an tâm. Dưới đây là các chính sách bán hàng áp dụng đối với Quý Khách tin tưởng, mua và sử dụng sản phẩm của chúng tôi.

I. Bảng Niêm Yết Giá Các Dòng Sản Phẩm:

II. Hỗ Trợ Chọn Mua - Đặt Hàng:

• Quý khách có thể đặt mua sản phẩm trực tiếp trên website saotrucviet.com hoặc liên hệ với Sáo Trúc Việt qua các kênh như Facebook, Zalo, Tiktok, Sđt, ... để được tư vấn và hỗ trợ đặt hàng online.
• Ngoài ra quý Khách cũng có thể đến trực tiếp các địa điểm, cửa hàng phân phối các sản phẩm của Sáo Trúc Việt để lựa chọn sản phẩm muốn mua.
• Sau khi nhận được đơn hàng, chúng tôi sẽ kiểm tra thông tin và liên hệ xác nhận đơn và test sản phẩm theo yêu cầu trước khi tiến hành giao hàng.
• Đối với những sản phẩm cần tư vấn về tone sáo, chất âm, kích thước hoặc nhu cầu sử dụng, ... Quý Khách có thể liên hệ với Sáo Trúc Việt trước khi đặt hàng để được hỗ trợ lựa chọn sản phẩm phù hợp.

III. Chính Sách Thanh Toán:

 Chúng tôi hỗ trợ các hình thức thanh toán sau:

 1. Thanh toán khi nhận hàng (COD).

   Áp dụng đối với các đơn hàng giao trong phạm vi hỗ trợ COD tại Việt Nam. Khách hàng sẽ thanh toán tiền hàng cho đơn vị vận chuyển khi nhận sản phẩm.

 2. Thanh toán chuyển khoản trước.

   Khách hàng có thể thanh toán trước bằng hình thức chuyển khoản ngân hàng.

   Đối với đơn hàng tiêu sáo thanh toán trước, Sáo Trúc Việt hỗ trợ miễn phí vận chuyển trên toàn quốc.

 3. Thanh toán đơn hàng quốc tế.

   Đối với đơn hàng gửi đi nước ngoài, khách hàng vui lòng thanh toán trước.

   Chi phí vận chuyển quốc tế được tính tùy theo quốc gia, khu vực, trọng lượng, kích thước và phương thức vận chuyển. Sáo Trúc Việt sẽ thông báo chi phí vận chuyển cụ thể cho khách hàng trước khi xác nhận đơn hàng.

   Các khoản thuế nhập khẩu, phí hải quan hoặc các khoản phí phát sinh tại quốc gia nhận hàng (nếu có) có thể do khách hàng thanh toán tùy theo quy định của từng quốc gia.

IV. Vận Chuyển Và Đổi Trả:

 Chính sách vận chuyển và đổi trả hàng trong trường hợp sai sản phẩm đặt hàng, hàng dập vỡ, lỗi sản phẩm do nhà sản xuất, ...

 Quý khách vui lòng xem chi tiết tại trang Vận chuyển và trả hàng của Sáo Trúc Việt.

V. Chính Sách Bảo Hành:

 Sáo Trúc Việt có chính sách bảo hành riêng nhằm đảm bảo quyền lợi của khách hàng trong quá trình sử dụng sản phẩm.

 Quý khách vui lòng xem chi tiết tại trang Chính sách bảo hành của Sáo Trúc Việt.

VI. Hậu Mãi Và Chăm Sóc Khách Hàng:

 Với Sáo Trúc Việt, việc bán hàng không kết thúc khi khách hàng nhận được sản phẩm. Chúng tôi luôn sẵn sàng đồng hành và hỗ trợ khách hàng trong quá trình sử dụng sản phẩm.

 1. Tư vấn sau mua hàng.

   Khách hàng có thể liên hệ Sáo Trúc Việt để được hỗ trợ các vấn đề liên quan đến:

• Cách bảo quản và sử dụng sáo.
• Hướng dẫn làm quen với sản phẩm mới.
• Tư vấn lựa chọn phụ kiện phù hợp.
• Tư vấn kỹ thuật trong quá trình sử dụng.
• Hỗ trợ sửa chữa, bảo hành khi có vấn đề.
• Giải đáp các vấn đề liên quan đến âm thanh và cách chơi sáo.
• Tư vấn, hỗ trợ người mới học sáo.

 2. Hỗ trợ khách hàng lâu dài.

   Chúng tôi mong muốn xây dựng mối quan hệ lâu dài với khách hàng. Vì vậy, chúng tôi luôn cố gắng hỗ trợ khách hàng trong quá trình sử dụng sản phẩm, kể cả sau khi hoàn tất đơn hàng.

   Mọi vấn đề phát sinh trong quá trình sử dụng, quý khách có thể liên hệ Sáo Trúc Việt để được tư vấn và hỗ trợ.

MỌI VƯỚNG MẮC CẦN HỖ TRỢ QUÝ KHÁCH HÃY GỌI ĐẾN HOTLINE CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG: 0971 666 972 ĐỂ ĐƯỢC TƯ VẤN TẬN TÌNH!